Заметки Сис.Админа

заметки

«Делаем любой SATA-диск внешним» или «Мои любимые игрушки»

Всем доброго времени суток и всего такого. Сегодня кратенько хочу поделиться одним из любимейших моих физических инструментов.

data

Он позволяет сделать любой SATA-диск (да и не только диск) внешним устройством. Сей функционал крайне удобен, когда у Вас много дисков с разным содержимым или просто нужно быстро получить доступ к своим данным в другом месте.

16 комментариев Заметки (блог)
заметки

«Динамика роста лени интернет-поколения» или «Давай я поищу за тебя»

Доброго времени суток, дорогие друзья, знакомые, читатели, почитатели и прочие личности.

С 2008-го года, а именно с даты существования моих "Заметок Сис.Админа" я постоянно занимаюсь поддержкой пользователей не только в реальной жизни, но и в виртуальной, т.е через форму обратной связи.

brain

Ежедневно я получаю десятки запросов через эту форму по разному рода проблемам, связанным с компьютерами и сопутствующими устройствами из мира IT. С появлением форума в 2009-ом разного рода запросов стало и того больше. На основе этого (и работы как таковой) я имею перед глазами достаточно объемную статистику по тому, что интересует пользователей, с какими проблемами они сталкиваются и как пытаются их решить.

И вот что я заметил.

16 комментариев Заметки (блог)
заметки

Взлом методом подмены DNS’ов с использованием вируса/скрипта

Всем доброго времени суток и всё такое прочее.

Всё чаще и чаще пользователи сталкиваются с довольно красивым (с моей точки зрения) вирусом-скриптом или просто скриптом (реализация бывает разная), который позволяет злоумышленникам уводить аккаунты легко, быстро и почти незаметно.

virus

Причем речь не идет про банальную подмену hosts или вирус, что подменяет статику или ссылки в письмах в духе того, что писал здесь. Всё чуть повеселее.

10 комментариев Заметки (блог)
заметки

Немного про водяное охлаждение

Всем доброго времени суток и всего такого прочего разного.

Частенько просят написать (или просто спрашивают через обратную связь) чего-нибудь этакого про СВО (системы водяного охлаждения). Для Заметок Сис.Админа меня сейчас не хватит на полноценную статью, ибо получится она ну очень обширной, а вот здесь могу парочку слов набросать.

water

В общем-то за свой стаж работы я повидал, пожалуй, больше десятка "водянок" различных моделей. Основными фирмами с которыми я сталкивался были Corsair, Thermaltake и, буквально, парочка Cooler Master.

Ну, что сказать..

2 комментария Заметки (блог)
заметки

Как вытащить окно, которое за пределами рабочего стола?

Всем доброго времени суток и всего такого прочего.

Есть у многих такая банальная проблема, которую, однако, почему-то люди не знают как решить, а значит стабильно пишут мне с ней через форму обратной связи.

Речь идет, как Вы поняли из заголовка, про окно приложения, которое уползло за пределы рабочего стола и не имеет видимой части (да, такое бывает), чтобы можно было вытащить его мышкой.

window

Решение достаточно банально и не требует полной переустановки приложения.

5 комментариев Заметки (блог)
заметки

Правильное обращение в саппорт.. Как это сделать?

Приветствую, дорогие друзья, знакомые, читатели, мимопроходящие и прочие личности.

Примечание: этот материал с sonikelf.ru, но решил продублировать тут, ибо поднимать там запись на главную пока не вижу смысла

По долгу работы я частенько сталкиваюсь с обращениями к самому себе как лично, так и с помощью тикет-систем, звонков и, в рамках этого сайта, через форму(ы) обратной связи, т.е. на почту.

support

Основная проблема нашего русского народа (да и, думаю, не только его) в том, что 90% людей попросту не умеет корректно обращаться в поддержку (и корректно общаться с ней вообще), т.е. решать собственные проблемы с помощью звонка/письма, чем неиллюзорно усложняют процесс решения собственных проблем, а так же жизнь других людей, в том числе, но не ограничиваясь, упомянутой тех.поддержкой, а так же тех, кто стоит очередями за Вами, ожидая своей очереди, что особенно актуально при звонке.

Я серьезно: если Вы обращались в саппорт (тех.поддержку) любой компании по телефону или через почту и ответ ждали минимум сутки по почте (или несколько десятков минут по телефону), то проблема в Вас и подавших раньше Вас заявку людях, которые не знают элементарных правил коммуникации с саппортом.

Этот материал призван хоть как-то донести до Вас нюансы, которые помогут решить свою проблему быстрей, качественно и адекватно, заняв при этом  минимум времени у Вас самих, сотрудника поддержки, а так же всех тех, кто нуждается в помощи и ждет освобождения линии или разрешения собственного тикета в рамках системы.

Сей материал рекомендуется для чтения  всем, даже тем, кто никогда не связывался с обращениями к IT-шникам, но как минимум звонил в банк для решения вопросов по любым проблемам, что, я почти уверен, делали многие. Да и не только банками ныне эти звонки ограничиваются, мы все так или иначе привязаны к звонкам в поддержку провайдера интернета, мобильной связи и т.д. и т.п.

В общем, читайте. Практическая выдержка. Поехали.

5 комментариев Заметки (блог)
заметки

Немного про последние игры и где меня в них можно найти

Доброго времени суток, дорогие друзья, знакомые, читатели, почитатели и прочие личности.

Как и всем остальным, мне не чуждо отдыхать и разлеплять мозг, в частности, я люблю это делать с помощью хороших компьютерных игр.

games

Сегодня хотелось бы кратенько поделиться с Вами впечатлениями от нескольких из них, а так же, если кому-то интересно, рассказать во что из Online-решений я сейчас играю и где меня так сказать, если есть желание, можно найти в неформальной обстановке, дабы вместе побегать по виртуальным просторам.

11 комментариев Заметки (блог)