Провайдер СТРИМ отзыв — переход c ADLS на ADSL 2

заметки

Вот так вой тройной и несколько забавный заголовок.

Провайдер СТРИМ отзыв - переход c ADLS на ADSL 2

Доброго времени суток уважаемые читатели и все те, кому доведется читать эту статью (а я от всей души постараюсь, чтобы её прочитало как можно больше человек).

В этот раз речь пойдет о моём опыте по работе с провайдером ЗАО «КОМСТАР-Директ» (далее "СТРИМ"), в результате которого я остался на 20 дней (и это время все еще продолжает идти) без интернета, а именно, я изложу историю о том, как банально попросив сменить тариф я получил оборванный канал, финансовые (и нерво) потери и поведаю Вам какая же "замечательная" оказалась у СТРИМа стабильность, скорость работы, тех.поддержка и прочий персонал решающий проблемы абонентов.

Отзыв о провайдере СТРИМ

Я работал со СТРИМом 4 года прежде чем столкнулся с нижеописанным хамством (другим словом это назвать сложно). Сказать честно, я застал самый рассвет и всё развитие компании. В течении всех этих 4 лет я закрывал глаза на все косяки, понимая, что на всё нужно время. Я терпел суточные сбои, заниженную (не дотягивающую до заявленной в тарифе) скорость, паразитный трафик (устранявшийся в течении месяца) и много что еще. Со временем, так или иначе, все проблемы решались, а потом компания разрослась, встала на ноги и стала работать вполне сносно и стабильно. Во всяком случае я так думал. Оказалось, что зря.

Началось всё с простого звонка на мой домашний телефон, в котором оператор сообщал о новых замечательных тарифах с большой скоростью и маленькой ценой. Открыв сайт с этими самыми тарифами я увидел, что за цену в 2 раза большую чем я платил мне предоставят аж в 5 раз большую скорость канала. Сие правда предполагало переход с технологии ADSL на новую технологию ADSL2+ и было возможно только в случае, если моя линия поддерживает это самое чудо. Перейдя по ссылке, с помощью которой можно было узнать это самое "поддерживает ли" я выяснил, что всё чудесно и можно подавать заявку на смену тарифа, что и было мною сделано через личный кабинет. На тот момент в личном кабинете система не сообщила мне, что для перехода потребуется переключение настроек стационарного оборудования, переконфигурация линии (ретрассировка) и прочие "радости жизни" на что провайдеру, как потом уже стало известно, потребуется 5 дней. В течении 4 дней я ждал смены тарифа, этой самой ретрассировки и переконфигурации.

На пятый день уже не работал телефон и перестал работать Интернет, что свидетельствовало о, как я понимаю, завершении (а может попросту о начале) работ по заявке. На следующий день, используя альтернативные методы выхода в Интернет (а именно рабочий интернет, т.к домашнего так и не было) я увидел, что деньги в личном кабинете за переход на новый тариф списаны (почему-то деньги списывать у нас никогда не забывают, не смотря ни на какие обстоятельства), а сие как я понял означало конец работ по заявке и, как следствие, вполне логично, что Интернет должен был заработать на новом тарифе.

Однако Интернета так и не было.

Сотрудник тех.поддержки, подтвердив, что раз тариф в личном кабинете сменился, то работы завершены, посоветовал сменить модем, ибо старый, по его мнению, мог не поддерживать ADSL 2+. И что Вы думаете? Правильно, после смены модема (который кстати обошелся мне ценой в месячную абонентскую плату) ситуация не изменилась. Более того тут выяснилось, что при ретрассировке и этой самой переконфигурации во время перехода с тарифа «СТРИМ 4 ХИТ»(ADSL) на тариф «СТРИМ 20 ХИТ 2+»(ADSL2+) сотрудник(и) этой самой несчастной компании "закольцевал(и)" линию таким образом, что при звонке неких людей (понятия не имею каких) друг другу, раздавался звонок в моей квартире и, при поднятии трубки, образовывалась, так сказать, “конференц”-связь, т.е. на одной линии оказывалось более двух человек (я, звонивший и тот кому он звонил). Вызванный с телефонного узла монтажник сказал, что это дело рук исключительно сотрудников, тысячу раз уже упомянутого здесь провайдера и поправил эту самую ситуацию с “конференц”-связью, однако.. Интернет так и не появился.

В этот же день я снова позвонил в тех.поддержку, где сотрудники оформили внутреннюю заявку на проверку своего же оборудования, пообещав разрешить ситуацию через 4-24 часа. Само собой, что через 24 часа ничего не изменилось, как не изменилось и через 48 часов и через 5 дней (и теперь уже через 20 дней). Как Вы понимаете - это может означать только одно, а именно, что никто ничего и не делал.

Провайдер СТРИМ отзыв - переход c ADLS на ADSL 2

Казалось бы все просто, если никто ничего не делает, то надо обращаться к руководству. Однако сие оказалось невозможным, ибо по заверениям операторов телефонов у этого самого руководства нету и общаются они исключительно через факс. Как Вы понимаете, моя подробная, адекватная и предельно разжеванная жалоба, отправленная на факс, скорее всего была банальна смыта в унитаз этими же самыми операторами ибо ни ответа, ни привета я не получил. На сайте СТРИМа разделе "Обратная связь" я нашел, что можно "Отправить претензию" и продублировал туда жалобу и получил следующий ответ на e-mail:

"Уважаемый пользователь!
Ваше письмо получено, и запрос зарегистрирован. Номер Вашего запроса 1715240.
В дальнейшем, всю переписку по Вашему запросу, просим вести ответами на письма, приходящие из Службы поддержки"

На следующий день я получил еще письмо:

"По заведенному Вами обращению № 1707996 технической службой компании ведется проверка настроек станционного оборудования и делается всё возможное, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки, результаты проверки Вы сможете узнать по телефону (495) 925-66-66

С уважением,
Служба поддержки"

Дабы не перенабирать гигапачку текста в виде пересказа событий я предлагаю Вашему вниманию дальнейшую переписку.

к содержанию ↑

Переписка

Как это было (по почте, ибо по телефону это еще то общение):

я, т.е. абонент:

"Уважаемая служба поддержки!
Подобный, явно стандартный ответ: "ведется проверка настроек станционного оборудования и делается всё возможное, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки" я слушаю по телефону от Ваших сотрудников на протяжении вот уже 7 дней, что, согласитесь, не является кратчайшими сроками. Та же рекроссировка линии с adsl на adsl2+ у Вас проводится в течении пяти дней, посему решительно не понятно, почему так долго решается проблема непосредственно с этим связанная и описанная просто до мельчайших подробностей. Неужели так сложно послать сотрудника перепроверить правильно ли сделана рекроссировка, ведь проблема началась как раз после неё, т.е. после смены тарифа с adsl на adsl2+, если Вы вообще конечно внимательно прочитали моё обращение.

С уважением, Андрей."

тех.поддержка:

Ваше обращение № 1707996 находится на рассмотрении технической службой компании, которая проводит работы по устранению неисправности на Вашем канале. К сожалению, указать точный срок решения технической проблемы не представляется возможным, т.к. требуется проверка различного оборудования, которое участвует в организации канала. Вы можете узнать информацию о ходе решения проблемы, обратившись по телефону технической поддержки (495) 925-6666.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Служба поддержки

я, т.е. абонент:

Информацию о ходе решения проблемы, обратившись по телефону
технической поддержки (495) 925-6666 не предоставляют и отделываются
банальной заученной фразой: "ведется проверка настроек станционного
оборудования и всяческие тестирования" (с). Такое длиться уже две
недели, что попросту неприемлемо. Более того, я думаю, что
оборудования у Вас не бесконечное количество, а следовательно чтобы
его проверить есть какие-то временные рамки. В противном случае я
предполагаю, что никаких работ не ведется и Вы занимаетесь банальной
халтурой.

Так же скажите кто может предоставить логи проводимых работ? Если это
начальник call-центра технической поддержки (495) 925-6666, то дайте
его координаты или координаты любого Руководства способного ускорить
решение данной проблемы или хотя бы дать информацию(подробную
информацию, а не "ведется проверка") по ведущимся работам для решения
проблемы. Разговаривать с, простите, попугаями повторяющими
стандартную фразу дабы скорее бросить трубку я попросту устал.

Так же, подскажите, пожалуйста, с кем, как и в какой форме(образец заявки и тд и тп) связаться для того, чтобы мне пересчитали недоступность интернета в течении всего этого времени.

С стремительно исчезающим уважением, абонент Андрей

тех.поддержка

Уважаемый абонент!

Для перерасчета абонентской платы Вам необходимо написать письменное заявление, в котором указать номер Вашего договора, Вашу подпись и номер технической заявки, приложив к нему копию паспорта. Письмо необходимо прислать на официальный факс компании (499)231-8129, а затем по телефону (495)753-8950 Вы сможете узнать номер, под которым заявление было зарегистрировано. Также Вы можете подвезти Ваше заявление лично в один из наших офисов.

Адреса и время работы офисов можно уточнить на нашем сайте по адресу или позвонив по телефону справочно-информационного обслуживания (495)625-2525

Рассмотрение вопроса о перерасчете абонентской платы возможно только после закрытия Вашей заявки технической службой и только в том случае, если будет обнаружена проблема со стороны компании ЗАО «КОМСТАР-Директ».

С уважением,
Служба поддержки

Чувствуете, да? Заученное повторение одного и того же и явные ответы шаблонами. Игнорирование поставленных вопросов и попыток добраться до контактов руководства.
К тому же, получается замкнутый круг: деньги возвращают только после рассмотрения заявки, а заявку никто не рассматривает дабы не подтверждать, что проблемы с их стороны и уж тем более никто не стремится ничего никуда восстанавливать.

На этом собственно, вся переписка остановилась. На дальнейшие письма тех.поддержка не отвечает, а по телефону отделываются попугайской фразой "ведется проверка оборудования" и говорят всё, что угодно, лишь бы поскорее положить трубку и не нести никакой ответственности.

Никаких сроков, никаких имен, никаких контактов не сообщается, хотя как я уже писал, оборудования там явно не бесконечное количество, а посему логично, что должны быть какие-то сроки.

Тем временем уже почти прошел месяц и личный кабинет СТРИМа напоминает о том, что скоро пора платить денежку. А за что, простите я её должен платить? За интернет которого нету? За тех.поддержку, которая НИЧЕГО не делает кроме как отвечает заученными фразами?

к содержанию ↑

Почему я такой нетерпеливый и ворчливый?

Пересчеты пересчетами, а кто мне вернет убытки, понесенные за то время, которое недоступен интернет? А ведь эти убытки в несколько десятков раз больше чем месячная абонентская плата. Что-что? Я должен был озаботиться и подстраховаться? А на каких, простите, основаниях, когда на официальном сайте провайдера, услугами которого я пользовался, черным по белому написано:

Постоянный доступ
Вам не требуется дозваниваться до модемного пула провайдера. Вы подключены к интернету 24 часа в сутки. СТРИМ — это ваш персональный выделенный канал, работающий на скорости до 10 240 Кбит/с.

Надежность соединения
Надежность работы интернет-канала СТРИМ обеспечивается новейшей технологией доступа в интернет (ADSL) и круглосуточной технической поддержкой.

Гарантия
«КОМСТАР-Директ» (ранее «МТУ-Интел») — ведущий российский интернет-оператор. Компания первой начала предоставлять услуги широкополосного доступа в России и имеет большой опыт в этой области. «КОМСТАР-Директ» гарантирует высокое качество услуг, доступные цены и максимум удобства для своих клиентов.

И где это? Да нигде. Ничего этого, как выяснилось, не существует. Это просто слова напечатанные для привлечения народа и сбора денег. Вот и всё.

к содержанию ↑

Маленькие такие выводы

Провайдер СТРИМ отзыв - переход c ADLS на ADSL 2

Исходя из всего выше написанного вот Вам выводы:

Стрим - это:

  • Нестабильный и непостоянный доступ.
  • Ненадежное и некачественное соединение.
  • Неработающая должным образом тех. поддержка, не способная и не желающая решать проблемы своих абонентов.
  • Полное наплевательство руководства на собственных пользователей и создании компании с целью нажить денег.
  • Ложь абонентам на официальном сайте, ложь от сотрудников тех.поддержки.

В связи с этим я настоятельно рекомендую Вам:

  • Если Вы еще не подключены - никогда не подключаться.
  • Если Вы уже подключены - отключаться.

PS: Уважаемые владельцы блогов и сайтов, если Вы имеете хоть какое-то представление о справедливости и считаете, что подобное отношение к нам (всем пользователям) неприемлемо, то, пожалуйста, разместите ссылку на эту статью на своём сайте\блоге\где-то еще.
PS2: Заранее предупреждая возможные безаргументные (а порой даже неадекватные) комментарии ярых защитников СТРИМа\сотрудников тех.поддержки\просто тех, кто любит потрепать языком я хочу сообщить: лучше не пишите свой комментарий. Вышеописанные выводы и вся статья в целом является независимым мнением, основанным на реальных фактах, реальных взвешенных аргументах и чувствах. Все претензии и негатив в мой адрес Вы можете излить мне лично на почту. Все остальные высказывания по теме (особенно истории про схожие ситуации) приветствуются.
PS3: Вся это катавасия еще продолжается, но я уже подал заявку другому провайдеру. Однако и эти "разборки" бросать пока не собираюсь.

сказать «спасибо»подписатьсяобучаться
Хотите знать и уметь, больше и сами?

Мы предлагаем Вам скачать бесплатные книги от автора. Компьютеры, программы, администрирование, сервера, сети и другое. Не является рекламой. Предложение от sonikelf.ru

Скачать книги
Sonikelf's Project's логотип Космодамианская наб., 32-34 Россия, Москва (916) 174-8226

115
Комментарии — присоединяйтесь!

10000
84 Диалогов
31 Ответов
0 Подписались
 
Смотрят
Ключевой диалог
78 Авторов
  Подписаться  
Уведомить о
Monstr

ндаа, даже наш провайдер так не чудил. А ты пробовал на форуме стрима что-нить узнать?

Monstr

на ОД будешь кидать статью?

Дмитрий

20 это еще хорошо. у меня завтра (6 марта) юбилей ровно месяц как я без инета. Со своей стороны скажу, что читая это думал что пишут про меня. Живу в районе метро Тимирязевской, так вот как я узнал у нах там в стриме очень крупная авария на канале. весь район без инета( по крайне мере безADSL2+)

Tom

ППЦ!!!... Дави их Андрюха, это уже не хамство, это пох.....изм!

jonne

а других провайдеров нет?

GHBITK C JNCHTKF

Маленькии очепятки
"Я *тепел* суточные сбои"
"выяснилось, что при *ретрассировке*" Этот процесс называется перекроссировка телефонных линий.

Остальное верно, таких бедолаг много ))))

Rus^Fe@r

Андрюх, подавай иск! Дело выигрышное 100%. Если грамотно изложить факты, но с начало переговорить с юристом. Во первых, выплатят абанентку, т.к. она взымается за месяц вперёд, + моральный ущерб, а это уже, на сколько у тебя совести хватит их обуть xD
По теме, естественно причина им известна, но говорить они тебе её не имеют права, точнее не могут, т.к. это "приказ" руководства. И пАлюбому они как то пытаются решить эту проблему. В этом так же уверен на 100%. Как мой вариант, несовместимость узлового оборудования с их DSLAM'ом на АТС. Т.к. клиентов дохирища, они не могут заменить сразу всё, только одна плата под DSLAM чего стоит. В этом их понять тоже можно. Но их не понять, парадокс.
ps К какому провайдеру ты не подключишься, и если у него будет проблема "глобального" характера, такая же как у стрим, все так поступят, т.к.: Одним клиентом больше, одним меньше - параллельно. Если проблем на стороне провайдера и это ИХ косяк, причину проблемы НИКОГДА ни один провайдер не скажет, т.к. эта инфа внутренняя, в договоре не сказано что они должны тебе сообщать причину, но самое главное, не упасть в грязь лицом! Так что это вопрос времени, сегодня это у стрим, завтра это у карбины. Кстати, технология adsl куда сложнее чем VPN.
зы Респект за выдержку, я бы уже приехал в центральный офис, и в морду плюнул их начальнику.
У меня всё, спасибо за внимание! x)

Шумахер

<<Другое дело, что от провайдера с которым работал 4 года таких косяков не ожидал.
И больше всего в таких ситуациях меня вымораживает их неспособность ответить по существу,что же все таки происходит.Таким образом было сменено 2 провайдера!И предыдущие были не так уж и безызвестны.

Suavette

Мда...

У меня провайдер тоже "молодой". Надеюсь, он подобного мне устроит. А тебе желаю, чтобы с новым интернетом всё было по-человечески.

Wish™[RUS]

была та же фигня, но с кАкадо, не могли решить кому ехать устранить неполадки.. я плюнул и отключился от них... дык они еще 5 раз звонили спрашивали почему же я от них отключаюсь...
ща, уже неделю, жду пока подключит к себе билайн... но у них тоже какой-то косяк с хабами в моем подъезде.. так, что ничего не известно....
зы: кАкадо пользовался с 2001 года...

Ольга

Даааа, всегда знала что стрим - полное Г. Многие жаловались на постоянные сбои, обдираловку, некачественный сервис и прочее.

shura

Та же история. С 17 февраля интернета нет, а сегодня уже 17 марта. Все абсолютно также как у автора статьи. Бесконечные звонки ни к чему не приводят.Одно и то же : "Ждите....
Решил уйти к другому провайдеру

Белый Александр

Иногда у меня возникает мысль, что в менеджменте Стрима завелся горячий пионер, который своими тупыми деяниями завалит компанию к чертовой матери. С 1 марта сдуру решили поднять тарифы, причем это касалось только тарифов на ADSL, т.е. кроме обычного повышения цен планировалось "выдавливание" юзеров на ADSL2+.
С этим не заладилось, причем не в одном районе, а практически по всей Москве. У меня лично (Чертаново) переход прошел в течении суток, режим соответствовал тарифу (Стрим 10 ХИТ 2+) ошибок нет, НО...
При ежесуточном сбросе соединения со Стримом модем мог соединиться на 10кбит/c по upstream, вместо 1024. Ресетил его по 50 раз, пока не станет на нормальную скорость.
У моего товарища (Южное Бутово) - неделя подключения, практически никакая
скорость и те же проблемы соединения, но по downstream.
Поскольку мы со Стримом давно, (я почти 5 лет), отнеслись к проблеме с пониманием. Ждали месяц пока устаканится.
У меня вообще все заработало. И дней 10 я пользовался настоящим ADSL 2+
Товарищу повезло меньше. В конце концов, его вернули на старый тариф и обычный ADSL.
Однако, несколько дней назад, со мной (и думаю не только со мной) проделали то же самое. Я вдруг обнаружил, что модем показывает скорость моего старого тарифа, и ADSL mode=G.dmt, т.е. меня втихаря вернули на старый тариф и обычный ADSL. Причем деньги после этого списали по новому тарифу, и в личном кабинете я вижу, что пользуюсь услугой ADSL 2+.
Я сам технарь, знаю, что всякое бывает, воспринял с пониманием, если бы мне прямо сказали: "Извини, старик, так вышло, постараемся все исправить, потерпи чуток." Но это сплошное вранье, непрофессионализм, и неуважение к клиентам, даже меня довело до крайней точки, Адью, Стрим. Мне кажется, что ваш пионер облажался - вам светит не прибыль, а доп. финансовые потери.

Ucon

Полность поддерживаю идею дискредитации Стрима - эти непрофессиональные попугаи уже полностью достали. Думаю, необходимо создать комитет и собрать все жадобы и предъявить иск.
Дело нужное, но думаю бесполезное - владелец Стрима, некий Малявин, - бывший ФСБ-шик

Авиатор

Полнейшая чушь! Уважаемый, пришли сюда moldavancev@mail.ru номер своей заявки и выложи ее сдесь) Хотя, я уверен, ты этого не сделаешь, т.к. заявки попросту НЕТ!

Евгений

Все точно так же. Переключил тариф на адсл2+ и уже неделю без интернета. Так же безрезультатно пытаюсь выбить у СТРИМ хоть какую-то информацию...

Борис

Абсолютно такая же ситуация! Ну просто слово в слово - и ответы на письма и звонки , и покупка модема и недопрлучение услуг в теычении всего марта, и письмо, которое прислали на городскую почту с отказом в перерасчете...Бз интернета 45 дней. Уже подключился к проводному интернету от одного мобильного оператора...Но от стрима отказатся не могу - так как есть необходимость в стримтв и выплате аренды...

GumZoom

Мда... Служба поддержки:))) Чудо техники в наше время попадают:) Я тут видел как парень присланный правайдером подключить диалаб... гы... гы... воткнул провода телефонной линии место модема в сетевую карту и пытался подключить инет:)))))) просидел 2-3часа... потом вывел сумашедшие таблицы в которых русскими буквами написано "Слабый сигнал модема, проверьте оборудование"... В общем сказал что неисправен модем, взял 400р... И довольный ушел:))) В общем я в ужасе на некоторые организации и ее "Гениальный" персонал:)

Leming

Точно такая же ситуация с 1.04

Алекс

Такая же ситуация, только перешел (вернее пытался перейти в конце 2008) на адсл2+, и просидел без инета 1,5 мес. и то лишь по тому что тырил инет у соседей (благо безлимит) по вифи, потом плюнул и ушел к другому провайдеру. Что характерно, зашел сюда с яндекса по ссылке стрим гавно ))))), 1я позиция, респект! Начал поиски из-за того что друзья попросили найти тел. тех.поддержки, такая-же хрень.

АндрейК

Спасибо, что написал. Сам только что хотел перейти на 2+. Нет уж, на фиг! Работает как никак и не буду будить лихо, пока оно тихо. А что СТРИМ с любыми проблемами динамит и ничего не рашает, а только обещает - так это верно на все 100%!

Miha77

Точно такая же х...ня с 03.04.09
Уроды. Прийдётся к другому провайдеру уходить.
Вот только жалко дорогой роутер в ящик убирать.
Провод в квартиру тоже проблематично завести, недавно делал ремонт и все провода прятал в стену.
И опять нужно покупать новый роутер с WiFi.
А когда деньги вернут за оплаченный и не работающий интернет вообще не известно.
Жопа. Предупреждать ведь нужно....

Дмитрий

Абсолютно все тоже самое с 01.04 в Митино.

Эдуард

Уважаемый автор статьи о компании ЗАО Комстар-директ, большое спасибо Вам за столь подробную статью и столь точный анализ. Готов подписаться под каждым Вашим словом. Именно так, как Вы описали происходит и с моим другом. Ситуация вкратце: Не работал интернет, по телефону сказали, что к Вам придет мастер и если проблема на линии, то Вам платить ничего не придется. Пришел мастер, посмотрел и составил собственной рукой акт, что проблема не у абонента, а у компании и следовательно ничего платить не надо. Но, видимо такой акт для ЗАО Комстар-директ не указ, и: сначала списали деньги за якобы наладку оборудования абонента, а затем "вырубили" интернет за то, что абонент ушел в "минус". Дальше рассказывать практически нечего, так как уже 4 недели все один в один как у Вас было. Сначала: Да, это наша ошибка и Вы напишите заявление, постараемся быстро все исправить. Затем: вопрос на рассмотрении, когда - не знаем, имя и тел. руководства - не знаем. Ждите или пишите. Все точка! Со временем меняются только имена операторов (штук 10), но не их ответы.
Знают сволочи, что людям по судам бегать некогда + наше правосудие абсолютно игнорирует такой действенный метод борьбы с такими фирмами, как возмещение морального ущерба в достойном для человека размере компенсации.
Поэтому главный вывод уйти от этих уродов и всем знакомым об этом сказать.
Если конечно удасться как-нибудь пересечься с руководством компании тоже скажу им все, что про них думаю...

Удачи всем нам! Может наши дети увидят более цивилизованный бизнес.

Эдуард

LioLia

Грустно читать о таком обращении с абонентами, но похоже, долгое время, уважаемый мной провайдер Стрим, теряет свои высокие позиции.
Я свои мытарства на тему качества интернет подключения и услуги Стрим-ТВ изложил в статье

Там же приведены примеры качества ТВ картинки...
Может кому-то будет полезна информация...

Судиться с ними смысла нет, - хоть я и прав и в состоянии предоставить документальные докузатедьства, отсудить удастся незначителдьную сумму денюшек, потеряв при этом бездну времени...

Сам в настоящее время стою перед выбором: К кому подключаться? Не простой вопрос. :(

ГФА

Прочитала все. Ужас! У меня начались почти ежедн. обравы связи, но по сравнению с тем, что оказывается бывает,это мелочи.Народ,обязательно надо судиться!Причем в суд ходить не надо.Составить иск,приложить (если есть)подтверждающие изложенное в иске документы,квитанцию об уплате госпошлины(в сбербанке что-то около 100руб.) и отправить в суд заказным письмом с уведомлением о вручении.Решать будут без вашего присутствия и пришлют ответ по вашему адресу.Вобщем будет переписка.Хорошо бы сразу 10-15 исков в суд подать.Это уже прецендент.Тогда будут разбираться с этим Стримом на государственном уровне и никакой ФСБ-шник не отвертится.
Понятно,что судебные разбирательства противны,но зато приобрете опыт,который в нашей стране ненавязчивого сервиса очень пригодится.Моральное удовлетворение тоже вешь неплохая.

vladi-xxx

Действительно всё как у меня(один в один вся переписка со стримом...) И моя третья неделя отсутствия инета просто пустяк.... Последнее письмо их посоветовали на обычный ADSL тариф перейти... На вопрос "а поможет ли?" - молчат очень долго... Я думал, что только в Бутово такая фигня! За что деньги списывают, если подключения нет тоже не понятно... Офисы по всей Москве позакрывали, теперь до ближайшего переть пол дня, а судиться и по судам таскаться это надо работу бросать и заниматься только этим, но может найдётся хоть один не ленивый- буду благодарен!!! Как только у стрима проблемы нарисовались, так Корбина каждый день звонками задолбала, вот и закрадываются мысли всякие...

vladi-xxx

Кстати Лужков пообещал в каждую радиоточку в квартире халявный интернет подвести....

quant

Братья и Сестры!

Глас Ваш вопиет в пустыне.
Сам я местный,в DOSe c 1980(упр.программы научного оборудования,MS не родился.FORTRAN5).
Программил пока были силы и видел смысл.
За последний месяц (авг-сент 2009)
восстанавливал 5 аккаунтов стримщиков.
Резон хозяев стрима как и всех уродов один - люди за бабки.Чистое людоедство.Наши нервы,здоровье,права для них zero.Инвентаризация последних месяцев - чисто банковский ход с оборотом денег.Могут еще сослаться на новую палитику фапши:)Легко!
А мы сами виноваты.Пока русскому человеку на голову не сядут,тут и рак на горе полениться свистнуть.
Привыкли блин терпеть.А они чувствовать недосягаемость и безнаказанность.

Тут упал,сломал палец и прикусил язык:(
Памагите прибить эту тварь!
Пока восстанавливал связь,такого наслушался,что стыдно сказать.Не буду грузить ближних.
Способов немного,флешмобы может и помогут.
Предлагаю идею попроще.
Остались ведь Братья и Сестры программеры или всех Момона съел?
Прграммку надо бы написать,контролирующую свой трафик,с привязками соответствующими,с протоколами и т.д.Ну кто понял,тот дополнит.Сортифицировать ее,думаю тоже найдуться умные люди.
И все.
В суд - протоколы работы программы.

Всех обнимаю и удачи!

quant

В таких условиях надо бороться за изьятие лицензии,а не за свои 100р!

А как все начиналось.
MTU!!! Бесплатный диалапный вход...Для тех кто помнит.
Значит ... перехватили лакомый кусок и сделали по г.Черномырдину(очень его уважаю,но точней не скажешь)
Диагноз - некроз.