В моей практике, что не удивительно, частенько бывали случаи, когда надо было помочь кому-то решить какую-то проблему на компьютере. Поначалу всё это осуществлялось методом текстового\телефонного разъяснения куды надавить мышкой и какими кнопочками на клавиатуре воспользоваться. Как Вы понимаете все это затягивалось на довольно длительный срок, т.к. пользователи зачастую не имеют некого количества знаний, а я не вижу по телефону того, что происходит на экране и вдобавок говорю всё чисто по памяти, попутно по 10 раз узнавая что сейчас происходит после тех или иных действий.
С развитием технологий появилась возможность быстро все разъяснять в аське по средством текста и скриншотов, что довольно упростило задачу, но все таки в разы посложнее и подольше чем при решении проблемы непосредственно моими руками напрямую, когда передо мной монитор компьютера на котором, собственно, проблема. Как следствие, конечно, по возможности, я забегал к пользователям домой и решал всё своими руками, но так и все кроссовки стереть недолго. К тому же в другие города особо не побегаешь 
Более того, зачастую необходимо передать какие-либо файлы, а сделать это становится довольно проблематично в силу частных разрывов и снижения скорости при передачи, скажем, через сервера ICQ или через файлообменники, которые сейчас, к слову, битком забиты рекламой и ограничениями..
И вот тут на помощь пришла одна чудотворная программка, которая спасает положение в тысячи ситуаций и значительно ускоряет вопрос решения любой проблемы. Этой самой программкой я и хочу с Вами поделится. Читать полностью..
После перебоев почти полностью восстановлена работа поддержки посредством skype и email, а посему ответы на все Ваши письма уже отправлены. В ближайшее время будет несколько переделана форма обратной связи, но это мелочи. Если кто-то не получил ответ на своё письмо, то повторите его.
Читать полностью..
Откровенно говоря, я сегодня никак не ожидал столкнуться с, пожалуй, одной из последней модификацией этого вируса. Не так давно я немного уже упоминал о нём на своем сайте – пришло время рассказать побольше Читать полностью..
В связи с рядом локальных проблем, а так же сменой домашней серверной и программной оснастки, примерно, на неделю приостановлена работа поддержки посредством e-mail и skype. Как только всё (особенно работа почтовых сервисов) будет сконфигурировано должным образом и вообще вернется на круги своя – работа поддержки будет восстановлена (о чем я сообщу при первой возможности). Читать полностью..