партнерские

Преимущества Cisco SMARTnet

Системные администраторы, работающие либо только собирающиеся работать с оборудованием от Cisco Systems, равно или поздно сталкивались с таким понятием как Cisco SMARTnet. К сожалению, среди них все еще остаются люди, которые не имеют представления обо всех прелестях, которые предоставляет сей высококачественный сервис. Дабы исправить это недоразумение, мы подготовили небольшую статью-обзор, призванную раскрыть все плюсы данной службы.

cisco

Начнем с того, что SMARTnet является революционной службой технической поддержки, которая доступна всем пользователям продукции компании Cisco. Сервис техподдержки доступен семь дней в неделю и 24 часа в сутки, что позволяет вам избавляться от любых проблем за считанные минуты.

Особенно легко оценят прелесть данной программы специалисты, обслуживающие бизнес-предприятия, ведь даже кратковременное нарушение работы способно принести значительные убытки, которые, по оценкам исследователей, могут составлять до нескольких процентов от годового дохода. Согласитесь, если вы работаете в крупной организации, с годовым доходом, скажем, 100 млн., то потеря 3-4 миллионов из-за сбоя в работе оборудования не только ударит по карману компании, но и поставит под удар вас – специалиста по обслуживанию.

Чтобы подобные неприятности как можно реже касались клиентов, предоставляющая всем желающим свои коммутаторы, оборудование Cisco обеспечивает несколько уровней технической поддержки и консультации, каждый из которых позволяет решать возникающие проблемы за максимально короткие сроки. В частности, используя средства SMARTnet, вы можете в любое время связаться с инженерами, разработавшими то или иное решение. Согласитесь, подобная возможность встречается довольно редко, а высокая эффективность подобной поддержки не вызывает каких-либо сомнений.

Помимо общения с разработчиками, для владельцев коммутаторов Cisco существует ряд более традиционных способов получить квалифицированную помощь. В частности, существует портал «Моя техподдержка», на котором регулярно выкладываются обновления ПО ваших устройств, а также другие материалы, упрощающие процесс эксплуатации. Доступ к полной документации по продуктам также способен значительно помочь тем специалистам, которые предпочитают решать проблемы самостоятельно. Наконец, для вас существует сообщество NetPro, где вы сможете получить информацию от таких же, как и вы, профессионалов, каждый из которых уже успел решить ряд проблем и готов поделиться полученными знаниями с вами.

Особенно радует тот факт, что любое обращение всегда можно отследить через портал техподдержки Cisco, дабы быть в курсе работы над вашей проблемой. Как видите, SMARTnet дает гораздо большие возможности для упреждения и решения проблем, нежели стандартная гарантия, поэтому его использование мы настоятельно рекомендуем всем и каждому.

Sonikelf

Комментариев еще нет. Это заглушка. Будьте первым ;)

     

    * - комментарии могут появляться не сразу, попасть в спам или быть удалены за несоответствие правилам