Периферия / Форум / Заметки Сис.Админа

Сразу оговорюсь, возможно решение данной проблемы распространяется и на все остальные принтеры, моим подопытным был HP lj 1300.

Здравствуйте уважаемые пользователи! Решил написать заметку, потому что думаю, что некоторые сталкивались с данной проблемой. Я столкнулся с ней впервые, решил и подумал почему бы не написать об этом сюда. Дело в том, что в один прекрасный день меня попросили купить принтеры, отвезти их в офис и установить. Вроде бы все просто, но оказалось не все... Принтеры купили HP lj 1300, в размере 3х штук. В одном офисе установил принтер нормально, т. е. скачал драйвер, установил. Там была WinXP, радостный что день закончится быстро, поехал во второй офис устанавливать 2 оставшихся. На тех машинах была установлена Win7, вот тут и начались проблемы. Установил драйвера, вроде все нормально. Мастер оповестил о корректной установке драйвера. Но принтеры отказывались печатать. При попытке отправить на печать, в окошке очереди печати, возникала Ошибка - Печать. Странное дело, но в Устройствах и Принтерах, устройство отображалось нормально. Но... В строке состояние принтера было сообщение - отключено. Хотя драйвера были установлены и принтер был включен. На другом компьютере состояние принтера было "Готов", но тоже показывал ошибку при попытке печати.

Решение было таким:

Дня два думал. Сёрфил интернет в попытке найти информацию (а там было много всего, в том числе и шаманства с реестром), причем информации было много, но ничего не помогло. Я попробовал так: удалил принтер из деспетчера устройств. Подключил принтер снова, Win7 начал устанавливать драйвера, штуки две или три нашел у себя, но последний не мог найти. Ставил различные драйвера, но принтер не печатал все равно. Я залез в Диспетчер устройств и там было одно неизвестное устройство! Как раз HP lj 1300, при чем были два раздела DOT4USB принтер HP lj 1300, и совместимый с IEE принтер HP lj 1300 и неизвестное устройство HP lj 1300. После установки драйвера с центра обновления Windows Update, принтер заработал. Честно, не могу понять как это связано и почему драйвера с сайта производителя не подошли, но получилась такая вот ситуация.