Здравствуйте maria. Для того, чтобы вы получили помощь, необходимо предоставить отчет AIDA64 и дампы памяти (файлы с расширением dmp) . Подробная информация здесь =>
maria, надо больше информации - Какая ОС у вас установлена и была ли она предустановлена (покупалась с ноутбуком) ? Есть ли установочный диск? Назовите точную модель вашего HP. После чего случилась такая ошибка?