Форум - Заметки Сис.Админа
заброшенные [*] - Форум - Заметки Сис.Админа

Темы, автор которых не соизволил вернуться

Показано с 1 по 28 из 28

Тема: "stop:0x0000003B"

  1. #1
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Здравствуйте!
    System_Service_Exeption.Код ошибки;0x0000003B
    Window 7,SP-1 лицензия,Дата переустановки июль 2012
    дампы и отчет программы AIDA прилагаются.
    Синий экран при запуске компьютера.В безопасном режиме ноут работает.
    Пытался установить обновление KB980932 от Майкрософт,но в безопасном режиме установка невозможна("Установщик обнаружил ошибку 0x8007048C").Планку памяти вынимал и ставил в другой слот.Последняя удачная загрузка сопроваждалась некоторой "смазанностью" цветов на мониторе.Сделал восстановление системы-один раз помогло и все,после этого сразу при загрузке синий экран.Надеюсь на помощь.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось zobally; 08.08.2017 в 18:06.

  2. # ADS
    Реклама
    Регистрация
    Always
    Сообщений
    Many
     

  3. #2
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Драйвера видеокарты обновляли? Не шибко силён в BSOD`ах, но описанный симптом (смазанность цветов, норм. запуск в безопаске), а также наличествующий в дампах файл atikmdag.sys указывает на проблему с драйвером видеокарты, либо непосредственно с ней.

  4. #3
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    Драйвера видеокарты обновляли? Не шибко силён в BSOD`ах, но описанный симптом (смазанность цветов, норм. запуск в безопаске), а также наличествующий в дампах файл atikmdag.sys указывает на проблему с драйвером видеокарты, либо непосредственно с ней.
    Спасибо за совет.Через диспетчер пишет ,что обновления драйверов не требуется.

  5. #4
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Да не, какой там совет. Это просто предположения. Так производились какие-либо манипуляции с драйвером или непосредственно с видеокартой? Кстати, чего-то в отчёте Аида не увидел температуру видюшки.

  6. #5
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10
    yava, выполните тест ОССТ по данной инструкции
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    . соответственно тестим видеокарту.
    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  7. #6
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от toscha_sv Посмотреть сообщение
    yava, выполните тест ОССТ по данной инструкции
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    . соответственно тестим видеокарту.
    Но у меня ноутбук,а в статье :"Настоятельно не рекомендуется использовать эту программу для тестирования, если у Вас ноутбук".Или пробовать?

  8. #7
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10
    Делайте, ничего страшного не произойдет.
    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  9. #8
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от toscha_sv Посмотреть сообщение
    Делайте, ничего страшного не произойдет.
    Антон,у меня не загружается ОССТ (заставка с молотобойцами и все). Может еще какая то прога есть?

  10. #9
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10
    За заставкой должна быть рамка с текстом. Там нуна кнопку нажать. Постарайтесь с разрешением экрана, у меня иногда получается сместить табличку:-)
    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  11. #10
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Если OCCT не запустится, можно попробовать FurMark. Но она только для тестирования видеокарты.

  12. #11
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    08.01.2015
    Сообщений
    29
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от yava Посмотреть сообщение
    Но у меня ноутбук,а в статье :"Настоятельно не рекомендуется использовать эту программу для тестирования, если у Вас ноутбук".Или пробовать?
    Судя по симптомам не ошибусь, если скажу, что ноутбук с 2012 года и на профилактической чистке не был. Я прав?
    Если так, то всё указывает на выход из строя видеочипа от периодического перегрева, а у вас ещё и HP - у этих ребят вообще паталогические проблемы с охлаждением в средней/бюджетной линейках ноутбуков.

    Итого - вам путь в СЦ. Как временный вариант в том же СЦ прогреют видеочип, может поработает год, может 2 часа - как повезет. В идеале - полная замена чипа (такие работы тоже проводятся, до 100$ обычно можно уложиться)

    upd: хотя с ценой я погорячился - тут всё от региона зависит, но информацию в том же сц вам наверняка предоставят.
    Последний раз редактировалось Ol D. Castor; 13.02.2015 в 09:07.

  13. #12
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от Ol D. Castor Посмотреть сообщение
    Судя по симптомам не ошибусь, если скажу, что ноутбук с 2012 года и на профилактической чистке не был. Я прав?
    Если так, то всё указывает на выход из строя видеочипа от периодического перегрева, а у вас ещё и HP - у этих ребят вообще паталогические проблемы с охлаждением в средней/бюджетной линейках ноутбуков.

    Итого - вам путь в СЦ. Как временный вариант в том же СЦ прогреют видеочип, может поработает год, может 2 часа - как повезет. В идеале - полная замена чипа (такие работы тоже проводятся, до 100$ обычно можно уложиться)

    upd: хотя с ценой я погорячился - тут всё от региона зависит, но информацию в том же сц вам наверняка предоставят.
    Совершенно верно.
    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  14. #13
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от toscha_sv Посмотреть сообщение
    За заставкой должна быть рамка с текстом. Там нуна кнопку нажать. Постарайтесь с разрешением экрана, у меня иногда получается сместить табличку:-)
    Увы,ничего не получается.Собственно,сейчас мне доступны всего-то два разрешения экрана:1024Х768 и 800Х600.Не вижу я под баннером кнопки))

  15. #14
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    Если OCCT не запустится, можно попробовать FurMark. Но она только для тестирования видеокарты.
    Не запускается FurMark.Пишет:"Could not initialize ZoomGPU.FurMark startup failed.Bye!"

  16. #15
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от Ol D. Castor Посмотреть сообщение
    Судя по симптомам не ошибусь, если скажу, что ноутбук с 2012 года и на профилактической чистке не был. Я прав?
    Если так, то всё указывает на выход из строя видеочипа от периодического перегрева, а у вас ещё и HP - у этих ребят вообще паталогические проблемы с охлаждением в средней/бюджетной линейках ноутбуков.

    Итого - вам путь в СЦ. Как временный вариант в том же СЦ прогреют видеочип, может поработает год, может 2 часа - как повезет. В идеале - полная замена чипа (такие работы тоже проводятся, до 100$ обычно можно уложиться)

    upd: хотя с ценой я погорячился - тут всё от региона зависит, но информацию в том же сц вам наверняка предоставят.
    Почти угадали!Ноут 2011 года выпуска.Летом 2013 был в сервисе.Симптомы:"Сильно греется в режиме простоя 80-90 градусов,зависает,синий экран,не вкючается."Было произведено восстановление видеочипа,ну и чистка,естественно.Все совпадает с нынешними признаками,но вот кажется мне,что тогда в Диспетчере устройств напротив видеоадаптера был восклицательный знак в треугольнике.Сейчас же в безопасном режиме этого значка нет.А должен ли быть?

  17. #16
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Отключил через Диспетчер устройств видеочип ATI Mobility Radeon HD 5470.Загрузился в обычном режиме.Итог "синий экран".но с другим кодом ошибки-0Х0000001Е.Дамп прикрепил.
    Вложения Вложения

  18. #17
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от yava Посмотреть сообщение
    Было произведено восстановление видеочипа,ну и чистка,естественно.Все совпадает с нынешними признаками,но вот кажется мне,что тогда в Диспетчере устройств напротив видеоадаптера был восклицательный знак в треугольнике.Сейчас же в безопасном режиме этого значка нет.А должен ли быть?
    Что подразумевается под восстановлением? Если драйвер корректно установлен и система нормально "видит" видюшку, то и в безопасном режиме восклицательного значка не должно быть.

  19. #18
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    "Восстановлением видеочипа" сервисники назвали некий ремонт устройства,поскольку заменить его было нечем.Дали 3 мес гарантию,а дальше-как повезет.Может ли неисправный видеочип не отсвечивать воскл.знаком в диспетчере устройств при работе в безопасном режиме?

  20. #19
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от yava Посмотреть сообщение
    "Восстановлением видеочипа" сервисники назвали некий ремонт устройства,поскольку заменить его было нечем.Дали 3 мес гарантию,а дальше-как повезет.Может ли неисправный видеочип не отсвечивать воскл.знаком в диспетчере устройств при работе в безопасном режиме?
    Подозреваю, что если таковой ремонт и был, и чип действительно надлежало бы заменить (но заменить было нечем), то скорее всего ремонт видеочипа заключался либо в прогреве его чипсета, либо его реболл. Суда по времени прошедшем от ремонта вам повезло и чип исправно проработал более 3-х месяцев. В любом случае, если причина чисто физическая и заключается в видеочипе, то действительно самый надёжный способ - это его замена. Все остальные меры временны. Да мне думается, чип может быть глючным, но при этом нормально отображаться в диспетчере устройств.
    У меня вопрос к спецам: вот если видюшка была отключена в диспетчере, то при следующем запуске ноута, он вообще должен был запустится? Если да, то судя по последнему дампу, можно в принципе провести провести диагностику DirectX. Проверить драйвера и целостность системных файлов.
    Посмотрим, что скажут более опытные участники.

  21. #20
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    вот если видюшка была отключена в диспетчере, то при следующем запуске ноута, он вообще должен был запустится?
    В ноуте два видеоадаптера:ATI Mobility Radeon HD 5470(о котором мы говорим) и второй,я так понимаю,встроенный на материнке-AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250.Наверное второй и дает возможность загрузки системы в безопасном режиме.Поправьте, знатоки,если не так.

  22. #21
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    А ну да, у вас же 2 видеоадаптера. Только что снова глянул ваш отчёт Аиды. (Извините, туплю.) Ну смотрите. Вы отключили дискретную видеокарту. Кстати, у вас вроде как есть технология Virtu. (В последнем дампе перед проблемными драйверами ДиректХ отображён драйвер VirtuWDDM.sys). Наверное она переключает автоматом видео на встроенную в чипсет видяху. Она поддерживает DirectX версии 10.1(
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    ). А он у вас согласно Аиде версии 11.1. Возможно именно последний BSOD и вызван конфликтом ДиректХ и встроенной видюшкой.

  23. #22
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Не получается удалить DirectX из системы.

  24. #23
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    08.01.2015
    Сообщений
    29
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от yava Посмотреть сообщение
    В ноуте два видеоадаптера:ATI Mobility Radeon HD 5470(о котором мы говорим) и второй,я так понимаю,встроенный на материнке-AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250.Наверное второй и дает возможность загрузки системы в безопасном режиме.Поправьте, знатоки,если не так.
    Как бы то ни было, по умолчанию при наличии дискретной графики встроеная отключается. На стационарных компьютерах проблема решается снятием видеокарты. С ноутбуками всё сложнее - если дискретный видеочип вышел из строя, то видеосигнала не будет вне зависимости от наличия встроеной графики. Да и просто откатать видеочип с мат платы тоже не выходит - BIOS ноутбуков гораздо менее гибкий в сравнении со стационарными вариантами. Так что на встроеную графику не надейтесь. Просто на данный момент ваш видеочип сохраняет частичную работоспособность. Пока что сохраняет...

    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    У меня вопрос к спецам: вот если видюшка была отключена в диспетчере, то при следующем запуске ноута, он вообще должен был запустится? Если да, то судя по последнему дампу, можно в принципе провести провести диагностику DirectX. Проверить драйвера и целостность системных файлов.
    Посмотрим, что скажут более опытные участники.
    Диспетчер задач отвечает только за работу ОС и ни за что более. До момента запуска ОС ноутбук вообще не в курсе того, что у него где-то там есть диспетчер чего-то там. До загрузки ОС всеми устройствами "рулит" биос, а по нему я написал чуть выше.

    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    Кстати, у вас вроде как есть технология Virtu. (В последнем дампе перед проблемными драйверами ДиректХ отображён драйвер VirtuWDDM.sys). Наверное она переключает автоматом видео на встроенную в чипсет видяху. Она поддерживает DirectX версии 10.1(
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    ). А он у вас согласно Аиде версии 11.1. Возможно именно последний BSOD и вызван конфликтом ДиректХ и встроенной видюшкой.
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Грфика в данном ноутбуке, действительно переключаемая, но это означает только возможность в ОС передавать обработку некоторых программ на встроеную графику. Про нерабочий дискретный видеочип в этом же посте объяснял.
    Последний раз редактировалось Ol D. Castor; 15.02.2015 в 00:46.

  25. #24
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    08.01.2015
    Сообщений
    29
    Репутация
    10
    Пардон, диспетчер устройств, конечно же, а не диспетчер задач

  26. #25
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от Ol D. Castor Посмотреть сообщение
    Как бы то ни было, по умолчанию при наличии дискретной графики встроеная отключается. На стационарных компьютерах проблема решается снятием видеокарты. С ноутбуками всё сложнее - если дискретный видеочип вышел из строя, то видеосигнала не будет вне зависимости от наличия встроеной графики. Да и просто откатать видеочип с мат платы тоже не выходит - BIOS ноутбуков гораздо менее гибкий в сравнении со стационарными вариантами. Так что на встроеную графику не надейтесь. Просто на данный момент ваш видеочип сохраняет частичную работоспособность. Пока что сохраняет...
    Неужто в Биосе нельзя выставить чтобы первой инициализировалась именно встроенная видеокарта. (Хотя тут всё разнится от модели ноута и версии и производителя Биоса.)
    Итог? Проблемный видеочип под замену?

  27. #26
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    08.01.2015
    Сообщений
    29
    Репутация
    10
    Цитата Сообщение от androidd Посмотреть сообщение
    Неужто в Биосе нельзя выставить чтобы первой инициализировалась именно встроенная видеокарта. (Хотя тут всё разнится от модели ноута и версии и производителя Биоса.)
    Итог? Проблемный видеочип под замену?
    Всё зависит от BIOSa, но я таких вариантов на ноутбуках не встречал. И уж точно в среднем/бюджетном сегменте ноутбуков такого не будет.
    А в итоге да, замена видеочипа.

  28. #27
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    03.01.2011
    Сообщений
    23
    Репутация
    10
    Переустановил систему,Отключил видеочип 5470 в Диспетчере-ноут заработал на встроенном видео.Только подключаю 5470 сразу вылет в синий экран.Пока пользуюсь встроенным видео,дальше "будем посмотреть".Спасибо всем,тему закрываю.

  29. #28
    Посетитель

    байт форума


    Регистрация
    29.02.2012
    Сообщений
    163
    Репутация
    10
    Спасибо, что отписались!

Похожие темы

  1. [?] STOP: 0x000000A5;STOP: 0x00000050;STOP: 0x0000000A
    от sergey83 в разделе заброшенные [*]
    Ответов: 16
    Последнее сообщение: 11.10.2013, 13:57
  2. [*] 0x0000003b
    от ihatebsod в разделе заброшенные [*]
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 30.01.2012, 00:55
  3. [*] 0x0000003b
    от 1701 в разделе заброшенные [*]
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 01.09.2011, 18:32
  4. [*] Stop: 0x00000101 / stop: 0x000000A / stop: 0x0000007F
    от weress в разделе заброшенные [*]
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 18.04.2011, 17:48
  5. [+] 0x0000003b
    от Altaresh в разделе решение [+]
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 05.10.2010, 11:01
Ваши права
  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •