Доброго дня или же приятного вечера дорогие постоянные и не очень читатели, коль Вы зашли на эту страницу то это значит, что Вас в той или иной мере интересует что это за зверь такой CRM система Freshoffice и как его готовить. На сим, я пожалуй, закончу с приветствием и перехожу к сути вопроса данного материала.
Так уж повелось у нас, что, в общем-то, когда нас интересует какой-то вопрос мы сразу лезем в Google или Яндекс (да по таким вопросам в библиотеке на нашем языке книг днем с огнем не найти) и там уже первым (или вторым) делом видим ссылки на Википедию где нас приветствует не дружелюбное многословное и бескомпромиссно выносящее мозг определение.
«Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.»
Не дурно не так ли? ;) Если же перевести на общеземной язык, то речь идет о программе (или, в некоторых случаях, комплекса оных), которые автоматически выстраивают как бы путь и предметы общения с клиентами фирмы, т.е этакая эффективная CRM для введения бизнеса). И это работает потому, что эти программулины не только помнят всю историю связанную с клиентом (хуже чем браузеры) так еще и постоянно собирают инфу «а что наиболее интересно?» и многое в таком духе, дабы потом владельцам бизнеса это можно было анализировать и продавать более что-либо более успешно.
В принципе, если не злоупотреблять, то вещь сия весьма полезная. Не Святой Грааль конечно, аля купи-продай и подобных предприятий, но работает и работает на благо, ведь, если б не работало, то такой системы вообще не было бы и никто бы ей не пользовался. И если уж вы являетесь частью какого то проекта и так сказать не последняя шестеренка там, то дабы попробовать нечто такое, в общем-то, не надо быть гением программирования и просто посмотреть, допустим, видеоуроки по Freshoffice, ведь всё уже придумано до нас.
За сим откланяюсь! Категорическое спасибо за внимание и, я надеюсь, что данная заметка оказалась для Вас полезной. =)