Страница 1 из 2 12 »
Показано с 1 по 10 из 19
  1. Новичок

    байт форума


    Регистрация
    13.06.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10

    По умолчанию BSOD код ошибки 0X00000019 BAD_POOL_HEADER

    Добрый день! В последнее время ежедневно BSOD код ошибки 0X00000019 BAD_POOL_HEADER


    Про ошибку
    Ошибка возникает как во время работы так и при простое (компьютер работает круглосуточно, НО раз в сутки его перезагружаю, иногда даже чаще). Работа компьютера в круглосуточном режиме обусловлена тем что установлен SQL Server 2005 и имеется удалённый доступ. Притом количество возникновения ошибки при простое и работе одинаково (простой в том числе когда удалёно к нему тоже никто не обращается). При работе ошибка в большинстве случаев возникает в первой половине дня и при перезагрузке возникает вновь при окончанию загрузки виндовс (когда появился рабочий стол, все ярлыки и программы в "трее"). И так пока компьютер не перезагружу раза три. После чего компьютер работает опять стабильно. Был период когда ошибки небыло почти дне недели. Но в последнее время каждый день.
    Мои попытки устранить проблему:
    1) Полная проверка на вирусы (установлен лицензионный касперский интернет секьюрити)- всё чисто.
    2) Проверка жесткого диска не бэд блоки (встроенной в виндовс утилитой). Бэд блоков обнаружено не было.
    2) Регулярная чиста системы и проверка реестра утилитой CCleaner
    3) Удаления всех ненужный приложений, драйверов утилит и прочего. Удаление всего лишнего из автозагрузки
    4) Производил проверку системных файлов встроенной командой sfc /scannow результат был такой: "Защита ресурсов windows обнаружела повреждённые файлы, но не может их восстановить некоторее из них" Файл CBS.log к писму прилагаю
    5) Отключил USB Wi-Fi адаптер и удалил его драйвер предполагая что дело может быть в нём.
    6) Обновил драйвера материнской платы (чипсета и USB портов)
    7) Открыл системный блок проверил пальцем температуру всех радиаторов и открытых микросхем. Пропылесосил и проверил разьёмы (достаточно ли плотно вставлены).
    8) Подключил жесткий диск к другому SATA разъёму
    9) Отвезли компьютер в сервис (он ещё на гарантии) проверели все железо сказили аппаратных проблем нет.
    10) Отключал файл подкачки на несколько дней - тоже не как не влияло на стабильность. включил обратно.



    К письму прикладываю:
    - скриншот показаний температуры программы HWMonitor
    - Файл отчет программы AIDA (запаковал в архив)
    - Фотографиию BSOD (размер предусмотрительно уменьшил)
    - скриншот настроек записи дампа
    - файл CBS.log сформированый встроеной утилитой sfc, последний раз запускал проверку 12.06.13
    К сожалению не могу выложить дамп памяти, хоть и настроил всё по инструкции "Как включить запись дампа", файл дампа у меня не появился при очередном синем экране.




    Очень нуждаюсь в вашей помощи.
    Сообщите какие данные ещё необходимы?
    И как всё таки получить файл дампа?


    Также добавлю что операционная система: пиратская Windows 7 DNA 1.5 Максимальная Верисия 6.1 (сборка 7601: Service Pack 1). Также этаже сборка (с этого же диска устанавливали) стоит ещё на трёх компьютерах - работает без всяких проблем.
    Дистрибутив этой сборки имеет только один недостаток - в нём убрали возможность востановление системы методом "обновления". Тоесть при запустке уставноки нет онка выберерете тип установки "обновление" или "полная переустановка". Может бы мне это помогло.


    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения.  Название: температура.jpg  Просмотров: 556  Размер: 383.3 Кб  ID: 15156   Нажмите на изображение для увеличения.  Название: файл дампа непоявился.jpg  Просмотров: 510  Размер: 514.3 Кб  ID: 15159   Нажмите на изображение для увеличения.  Название: 30052013510.jpg  Просмотров: 822  Размер: 130.0 Кб  ID: 15160  
    Вложения Вложения

Ответить с цитированиемОтветить с цитированием   Вверх ?

  • #5
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10

    По умолчанию

    1. Как то все упирается в обновления ОС.
    2. Касперский Интернет секьюрити вильтрует весь трафик через себя. Попробуйте вообще без него поработать.
    3. IPv6 оставьте все как есть.
    4. Файл подкачки

    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    5. Про поврежденные файлы могу направить сюда

    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]
    Почему не может исправить файлы? Много нюансов. Жд капризничает, опять же обновление. Нужно определить какой именно файл поврежден.

    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  • #6
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10

    По умолчанию

    Как часто вы пользуетесь ccleaner. Он же очищает дампы

    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!

  • #7
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    13.06.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10

    По умолчанию

    1) Попробую обновится - о результатах сообщу
    2) Попробую установить другой антивирус (без анивируса никак нельзя)
    3) IPv6 оставлю как есть
    4) Почитал - вообще не нужен мне он (у меня 16 гб ОЗУ), но я всё же не буду отключать так как лишним он не будет, и к томуже без файла подкачки виндовс вообще не даёт включить запись дампа - ругается на отсуствие файла подкачки. Да и что с фалом подкачки что без синий экран имеет место быть.
    5) Я пытался разобратся с файлом CBS.log но мало что понял об информации в нём. Надо ещё поразбиратся

    Про ccleaner намёк понял пользуюсь раз в неделю, но я уверено могу сказать что после синего экрана заходил в папку где должен был записатся дамп памяти а там пуста. И так как после каждого синего экране делал. я ведь правильно понимаю что дамп должен формироватся в момент зависания компьютера?


  • #8
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    13.06.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10

    По умолчанию

    Выполнил пункт 1: обновил виндовс - из семи десятков обновлений не прошли да:

    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Думаю не критично


  • #9
    Новичок

    байт форума


    Регистрация
    13.06.2013
    Сообщений
    9
    Репутация
    10

    По умолчанию

    Очередной синий экран. Удалил Антивирус Касперского Феррари едишн, установил аваст. скрестив пальцы работаю.


  • #10
    [BSOD-мастер] Аватар для toscha_sv

    байт форума


    Регистрация
    15.01.2012
    Адрес
    г.Саров Нижегородская обл.
    Сообщений
    3,931
    Репутация
    10

    По умолчанию

    Аваст это вообще смерть Лучше будет это

    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    И не забываем оформлять тему согласно
    [только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]

    Пожалуйста, помните, что помощь Вам оказывается бесплатно, и на добровольной основе. Не требуйте помощи в категоричной форме. Если Вы не понимаете, что Вас просят сделать, то в этом случае Вам лучше обратиться к специалистам ближайшей компьютерной фирмы.
    С уважением, Антон!