Тати, сделайте лог[только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]. Скачайте, извлеките из архива и запустите.
В появившемся окне с пользовательским соглашением нажмите на кнопку "I Accept".
Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Сохраните лог. По умолчанию лог сохраняется в папке программы с именем hijackthis.log
Лог прикрепите к сообщению.
Можно это сделать с запущенным браузером.